-
سيتم دمج هذه الوظائف في خدمة مبتكرة و متميزة سيقدمها " المركز الذكي " و هو ثمرة تعاون بين الحكومة المصرية متمثلة في محافظة الإسكندرية و هيئة المعونة الأمريكية كجزء من مشروع TAPRII(Technical Assistance for policy reform) و سيتم تنفيذ ذلك عن طريق :
-
توضيح الخطوات و العمليات اللازمة للتراخيص ، حيث تعانى عملية التراخيص في وضعها الحالي من الكثير من التعقيدات و الصعوبات ، سيقوم مسئولي تبسيط الإجراءات " بالمركز الذكي " كمرحلة أولى ــ بتوضيح هذه التعقيدات و ترجمتها إلى لغة مفهومة و بسيطة .
-
اقتراح تبسيط الإجراءات الحكومية المتعلقة بالتراخيص :
تعانى إجراءات التراخيص حالياً من التعقيد و الازدواجية و التطويل ، و تعدد الخطوات بصورة مبالغ فيها . سيقوم العاملين بالمركز و المدربين على عمليات تبسيط الإجراءات بتحديد و تعريف الخطوات المزدوجة أو المطولة ، و تقديم المقترحات اللازمة للتخلص منها أو دمجها طبقاً لأفضل التطبيقات العالمية الموجودة و المتعلقة بتقديم الخدمات الحكومية .
من اجل الحصول على اى ترخيص مطلوب ، يقوم العميل حالياً بتقديم العديد من الطلبات أمام العديد من الجهات مما يشكل جهد و عبىء كبير على العميل . سيقوم " المركز الذكي " بتجميع ذلك في مكان واحد و شباك واحد ومن خلال برنامج كمبيوتر مخصص لذلك على شبكة الانترنت .
- إنجاز العمل عن أكثر من طريق ( العديد من الطرق لإنجاز العمل ) :
نظراً لما يعانيه أصحاب الأعمال حالياً من تعدد الجهات المطلوب التعامل معها للحصول على الترخيص / التصريح المطلوب ، و عدم وجود هذه الجهات في مكان واحد ، مع عدم إمكانية الحصول على الترخيص / التصريح حالياً سوى عن طريق الوحدات المحلية ، فأن " المركز الذكي " سيقوم بتقديم الخدمات المطلوبة لأصحاب الأعمال بعدة طرق و منها إما الحضور بصفة شخصية إلى " المركز الذكي " أو عــــــــن طريق شبكة الانترنت ( بعد الانتهاء من جميع مراحل البرنامج الخاص بنا ) . بالإضافة لإمكانية إنجاز الأعمال المطلوبة عن طريق الأحياء ، مما يوفر أمام أصحاب الأعمال عدة طرق للاختيار بينها لإنجاز الأعمال المطلوبة .
- تقديم خدمات متكاملة ( خدمات حكومية متعلقة ببعضها ) :
حالياً يقوم العميل بالتعامل مع جهات حكومية منفصلة عن بعضها و متعددة للحصول على الخدمة المطلوبة بينما تعمل الحكومات حول العالم بتقديم ميزة تنافسية عن طريق تكامل خدماتها المقدمة للأعمال ، وهذا ما سيعمل " المركز الذكي " على تطبيقه عن طريق ربط شبكة المركز الذكي بالجهات الأخرى المتاحة. |